Chính Sách Bảo Mật Tài Khoản và Giao Dịch Của Bạn Trên 2ng
Chúng tôi mã hóa mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và truy cập phòng live casino...
Cách Chúng Tôi Thu Thập, Lưu Trữ và Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Khi bạn tạo tài khoản trên 2ng, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết phương thức thanh toán bạn chọn để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống ghi lại mã giao dịch, số tiền và dấu thời gian
nhưng không lưu mã PIN hay mật khẩu ngân hàng. Dữ liệu đặt cược – bao gồm loại trò chơi, số tiền cược và kết quả – được lưu trữ trong vòng ba mươi sáu tháng để hỗ trợ tranh chấp và báo cáo nội bộ. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân khi có yêu cầu pháp lý hợp
lệ từ cơ quan có thẩm quyền nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Kênh Hỗ Trợ Cho Các Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xuất bản sao thông tin hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật sẽ trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và hướng dẫn bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện yêu cầu.
Email Bảo Mật
Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected] kèm mã tài khoản và ảnh chụp giấy tờ tùy thân để xác minh. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc, cung cấp bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa tài khoản sau khi hoàn tất kiểm tra bảo mật nội bộ.
Live Chat Riêng
Mở cửa sổ live chat từ trang tài khoản, chọn chủ đề Quyền Riêng Tư và nhân viên sẽ chuyển bạn sang phòng hỗ trợ riêng. Bạn cần cung cấp mã PIN tài khoản hoặc trả lời câu hỏi bảo mật để xác nhận danh tính trước khi thảo luận dữ liệu cá nhân.
Biểu Mẫu Yêu Cầu
Truy cập trang Cài Đặt Tài Khoản, chọn mục Quyền Riêng Tư và điền biểu mẫu yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản. Hệ thống sẽ gửi email xác nhận với liên kết kích hoạt; nhấn vào liên kết trong vòng bảy mươi hai giờ để hoàn tất.
Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Và Quyền Của Bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên các tiêu chuẩn ngành và luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành. Mỗi bản cập nhật chính sách được thông...
Mã Hóa Đầu Cuối
Tất cả dữ liệu từ thiết bị của bạn đến máy chủ 2ng được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3, ngăn chặn việc chặn hoặc giả mạo thông tin trong quá trình truyền tải. Chứng chỉ SSL được làm mới tự động mỗi chín mươi ngày.
Kiểm Soát Truy Cập
Chỉ nhân viên có thẩm quyền trong bộ phận thanh toán và bảo mật mới xem được dữ liệu cá nhân của bạn, và mọi lần truy cập đều được ghi lại với dấu thời gian, mã nhân viên và lý do truy cập để kiểm tra nội bộ.
Xóa Dữ Liệu Theo Yêu Cầu
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong vòng mười bốn ngày làm việc và giữ lại mã giao dịch ẩn danh ba mươi sáu tháng để tuân thủ quy định tài chính.
Không Bán Dữ Liệu
Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với đối tác quảng cáo, nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài hoặc bất kỳ tổ chức thứ ba nào. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.
Thông Báo Vi Phạm
Nếu phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi thông báo cho bạn qua email trong vòng bảy mươi hai giờ, kèm mô tả sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng và hướng dẫn bảo vệ tài khoản.
Cập Nhật Chính Sách
Mỗi khi chúng tôi thay đổi cách thu thập hoặc xử lý dữ liệu, bản chính sách mới được đăng tại trang này kèm ngày hiệu lực. Bạn nhận email thông báo và có mười bốn ngày để xem xét trước khi các điều khoản mới áp dụng.
Điểm Khác Biệt Trong Cách 2ng Xử Lý Dữ Liệu Của Bạn
Chúng tôi giữ chính sách bảo mật nhất quán trên mọi trang pháp lý và mục cài đặt tài khoản, giúp bạn dễ dàng so sánh quyền riêng...
Các Yếu Tố Bảo Mật Định Hình Trải Nghiệm Tài Khoản
Ngoài mã hóa dữ liệu, chúng tôi tích hợp nhiều lớp bảo vệ vào từng bước bạn thực hiện trên 2ng – từ lúc tạo tài...
Xác Minh Hai Bước
Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP xa lạ, hệ thống gửi mã OTP qua SMS hoặc email. Nhập mã đúng trong vòng năm phút để hoàn tất đăng nhập và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Nhật Ký Hoạt Động
Mỗi lần đăng nhập, nạp rút hoặc thay đổi mật khẩu đều được ghi lại với dấu thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Bạn xem lại toàn bộ lịch sử trong mục Hoạt Động Tài Khoản để phát hiện bất thường.
Mã Hóa Giao Dịch
Mọi yêu cầu nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được mã hóa bằng token một lần, đảm bảo chi tiết thanh toán không bị lưu trữ dưới dạng văn bản thuần trên máy chủ và không thể tái sử dụng nếu bị chặn.
Phiên Tự Động Đăng Xuất
Nếu bạn không tương tác trong mười lăm phút, hệ thống tự động đăng xuất và yêu cầu nhập lại mật khẩu khi quay lại. Tính năng này bảo vệ tài khoản khi bạn quên đóng trình duyệt trên thiết bị dùng chung.
Cảnh Báo Đăng Nhập
Mỗi lần đăng nhập thành công từ thiết bị hoặc vị trí mới, bạn nhận email thông báo ngay lập tức. Nếu không phải bạn thực hiện, nhấn vào liên kết khóa tài khoản trong email để ngăn chặn truy cập trái phép.
Khóa Tài Khoản Tạm Thời
Bạn có thể tự khóa tài khoản trong mục Cài Đặt Bảo Mật nếu nghi ngờ ai đó biết mật khẩu. Tài khoản sẽ bị đóng băng cho đến khi bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính qua email hoặc SMS.